Het kan voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief (eventuele) verzendkosten gecrediteerd. Indien de reden van retour Kluisbox.nl niet kan worden aangerekend (zoals foutief geplaatste bestellingen), zijn de verzendkosten voor het retourneren voor uw eigen rekening. In veel gevallen kan het daarom voor u voordeliger zijn om het product te houden.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via kantoor@techshops.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitzonderingen retourneren

Producten die voldoen aan een of meer van de volgende punten kunnen niet geretourneerd worden:

• Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
• Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

Garantie

Garanties worden bij ieder product afzonderlijk vermeld. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u voor meer informatie gerust contact met ons opnemen.

Ik wil mijn product omruilen

Als u uw product wilt omruilen kan dat! Neem hiervoor contact op met kantoor@techshops.nl. De kosten voor het omruilen (terugzending van de kluis) zijn voor uzelf.

Een verkeerd adres doorgegeven?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kunnen we kijken hoe we het kunnen oplossen.